Impostare myGov
Impara quali sono le informazioni e gli elementi di cui hai bisogno per configurare in modo sicuro un nuovo account myGov.
Cosa ti serve
Per creare un account myGov, avrai bisogno di:
- Un indirizzo email attivo
- Un telefono cellulare con un numero di cellulare ed account attivi è consigliato per maggiore sicurezza.
- Rispondi alle domande segrete (Secret questions) che sceglierai da un elenco.
L’indirizzo email sarà utilizzato per effettuare l'accesso a myGov, e il numero di telefono cellulare per ricevere un codice speciale per effettuare l'accesso in modo sicuro. Le domande segrete ti consentono di accedere al tuo account myGov se ti dimentichi la password.
Come configurare myGov passo a passo
Il sito web di myGov ti guiderà nella configurazione del tuo account myGov, ma se non ti trovi, puoi controllare questo elenco per vedere a che punto sei:
- Visita https://my.gov.au
- Accetta i Termini d'uso (Terms of Use)
- Clicca Crea account (Create account)
- Inserisci il tuo indirizzo email e ricevi un codice nella tua email per confermarlo
- Inserisci il tuo numero di telefono di cellulare ricevi un messaggio di testo con un codice speciale
- Inserisci il codice che hai ricevuto
- Crea una password sicura, con sette lettere e almeno un numero
- Scegli tre domande segrete dall'elenco e fornisci le risposte.
Verrà creato il tuo account myGov, e la schermata mostrerà un codice che poi utilizzare come nome utente (username). Comunque, puoi sempre utilizzare il tuo indirizzo email per effettuare l'accesso, così non devi ricordarti il codice.
Puoi anche utilizzare la tua Digital Identity per creare un account myGov ed effettuare l'accesso. Potresti dover configurare Digital Identity per avere accesso ai servizi governativi e ad altri servizi nel caso tu abbia un'attività commerciale.
Accedere a myGov
Per mantenere le tue informazioni personali al sicuro, myGov dispone di rigide misure di sicurezza e per questo sono necessari alcuni passaggi aggiuntivi per effettuare l'accesso (sign in) in confronto da altri siti web:
- Inserisci il tuo nome utente e password
- myGov poi ti invierà un codice al tuo numero di telefono cellulare
- Inserisci il codice per completare l'accesso.
Si dimentichi la password o non ricevi il codice sul tuo telefono cellulare, clicca il link Ho dimenticato la password (Forgot password) oppure il link Non ho ricevuto il codice (I didn’t get a code) e segui i passaggi indicati sullo schermo.
Se non riesci ad andare avanti, chiama il numero 13 23 07 e scegli l'opzione 1.
Suggerimenti per la sicurezza per l'account di myGov
Il tuo account myGov viene protetto per mezzo di un Nome utente univoco, una password, e altre misure di protezione aggiuntiva per mezzo di un codice che viene inviato al tuo telefono cellulare.
Al posto del nome utente e della password, puoi utilizzare la tua Digital Identity se la hai già configurata.
Se inserisci incorrettamente cinque volte di fila la password di myGov, il tuo account verrà bloccato per due ore, trascorse le quali potrai provare nuovamente.
Come cambiare le impostazioni su myGov
Clicca Il mio account (My account) e dal menu che compare, scegli Impostazioni account (Account settings). Comparirà la schermata Impostazioni (Settings).
- Scegli una categoria dal menu a sinistra, tra cui Impostazioni di accesso (Sign in settings) oppure Dettagli di contatto (Contact details)
- Comparirà un elenco sulla sinistra e puoi cliccare Modifica (Edit) accanto a ciascuna impostazione per modificarla
- Per esempio, Impostazioni di accesso include l'opzione Nome utente, dove puoi scegliere di utilizzare il tuo indirizzo email per effettuare l'accesso al posto del codice
- Qui puoi anche cambiare la tua password, se hai paura che qualcuno l'abbia indovinata o l'abbia vista
- Scegli Dettagli di contatto a destra se hai bisogno di cambiare il tuo numero di telefono cellulare
- Esplora le impostazioni per cambiare per esempio la risposta a una domanda segreta per effettuare l'accesso oppure per utilizzare l'app Code Generator myGov.
Come ottenere aiuto con il tuo account myGov
Utilizza l'Assistente per ottenere aiuto e utilizzare il tuo account myGov:
Clicca il tasto dell'Assistente a destra dello schermo e nel pop up, scrivi l'argomento per cui hai bisogno d’aiuto. L'assistente capisce un inglese facile ma spesso è più affidabile se viene inserita una parola singola come password piuttosto di come posso cambiare la mia password?
Puoi cliccare i riquadri nell'assistente per vedere le risposte alle domande più frequenti
Per ulteriori guide su come utilizzare myGov, visita Services Australia all'indirizzo https://www.servicesaustralia.gov.au/mygov-online-help-guides
Puoi chiamare il servizio di assistenza di myGov al numero 13 23 07, dalle 07:00 alle 22:00, da lunedì a venerdì (dalle 10:00 alle 17:00 nei fine settimana) se hai bisogno di parlare con una persona in relazione alla tua domanda. Se stai viaggiando all'estero e hai bisogno di aiuto, utilizza il numero +61 1300 169 468.